
“Mr.輝騰”,在易北河畔閃耀著這樣一個名字,在德國大眾,人盡皆知,而在全球,每售出十輛輝騰就會有一輛是四川新雙立賣出的,所以,這個名字屬于四川新雙立。(南通金蝶軟件)
在2013年,四川新雙李憑借輝騰單店全面銷量過千,連續5年問鼎全面銷量第一等不俗表現,被譽為“全球后賣輝騰的人”,成為德國大眾集團在華重要的行業伙伴。成功的背后必然有一種強大的能力,而在新雙立,他們認為這個力量就是信息化。(南通金蝶軟件)
經過12個月的努力,在2015年4月3日,四川新雙立汽車銷售服務集團信息化一期項目驗收會在新雙立總部三樓會議室召開,標志著“Mr.輝騰”攜手金蝶的信息化項目一期成功驗收,在金蝶4S行業解決方案將成“Mr.輝騰”持續輝煌的有力助手。
每一個成功必然都不是簡單達成的,領先的企業往往是是因為他們能夠更快速的發現和利用機遇,更干脆利落的解決困難,這個規律在四川新雙立更加明顯。(南通金蝶軟件)
過去的幾年,在“Mr.輝騰”持續創造銷售奇跡的同時,新雙立經營品牌從3個增加到7個,創造了11月建成保時捷旗艦店并在10個月后進入保時捷全球TOP100的奇跡。(南通金蝶軟件) 業務范圍也從成都輻射至西南三省,門店數增加了一倍。高速的發展,使得原先的分散、獨立使用的信息化系統弊端愈加明顯。各門店獨立使用的用友財務系統、長遠售后系統、各品牌廠家的DMS系統數據集成困難,難以整體反映集團經營現狀。集團總部也無法統一對整車、維修、客服等業務進行及時有效的監督管理,管控存在漏洞。(南通金蝶軟件) 這些現實,使集團獲取信息和進行經營分析的成本居高不下,難以進行有力的經營決策和發展分析,信息化能力已經成為四川新雙立的發展禁錮。2012年末,經過半年多的多方的考察,“Mr.輝騰”終與金蝶攜手合作,選擇了國內半數以上大型汽車經銷商共同的選擇-金蝶汽車4S行業解決方案。(南通金蝶軟件) 2013年3月,項目實施工作正式開展,金蝶派出資深的行業專家、項目經理及具備豐富實施經驗的實施開發顧問和新雙立共同組建項目組。按照“整體規劃、分步實施、先試點、后推廣”的策略,項目組制訂了詳細的實施方案。(南通金蝶軟件) 在項目前期階段,金蝶行業專家依據多年行業經驗,結合新雙立實際情況,從組織架構優化、業務流程規范入手,經過多輪調研溝通,項目組提出了二十多項優化建議,提交了包含六十六條流程規范,七個管理制度的業務藍圖報告,確保新雙立建立一個具有自我優化、自我調整的管理體系。(南通金蝶軟件) 大型項目的第二個難點就是管理梳理和數據整理,近四十個崗位,六萬多個維修項目和配件,幾十萬條客戶檔案及車輛檔案,總計數據量接近百萬。新雙立在創造業內經營奇跡的同時,單店的客戶接待量和數據也是同行業的兩倍以上,在6月份又經歷了廠家的審計工作,這些都給上線準備工作帶來極大的挑戰。面對挑戰,項目組充分發揮了項目經驗豐富的優勢,通過優化實施計劃,并行推進工作,靈活的調整分工,充分與高層溝通確保決策速度等方法,終消解了這些不利因素,保障了項目進度。(南通金蝶軟件) 市場風云變幻,在2014年下半年,正是項目在集團全面推廣的關鍵時期,全國范圍的反腐倡廉和經濟形勢下滑使高檔車市場突遇寒流。各門店必須加大在營銷方面的人員投入,項目出現人手不足、項目準備工作與日常工作沖突的現象。操作人員工作量增加的同時也使數據核對難度不斷加大,系統上線面臨強大的壓力。針對這種情況,項目組再次優化實施計劃與分工,充分利用各種數據核對分析工具,減少人工使用,同時不斷向高層預警,督促各門店及業務部門領導加強對項目的關注程度。通過雙方共同的努力,終實現業務系統順利上線。為實現能力的有效轉移,項目實施的過程中,金蝶高度重視知識轉移,通過各種培訓,使新雙立團隊形成了獨立的專業信息化專業團隊。終,經過12月的努力,項目組克服種種不利因素,成功的實現了新雙立集團一期項目目標。(南通金蝶軟件) 一期項目的成功實施,構建了新雙立集團統一的管理決策與系統集成平臺,有效打通了各門店橫向業務之間的壁壘,實現了總部與下屬各家門店之間的信息溝通和共享。在整車銷售及售后服務環節,實現了整車、服務項目以及精品配件的統一定價,業務過程多級審核,有效的控制了以往存在的各種經營漏洞。通過金蝶云之家移動審批功能,各級審核均可通過手機等智能終端進行,極大的提高了運營效率。統一的客戶服務和會員管理平臺為集團下屬各門店提供更多銷售、維修和服務信息支撐,有效的提高客戶了滿意度及忠誠度,為集團由經銷向服務轉型夯實了牢固的基礎。(南通金蝶軟件) 在項目驗收會上,四川新雙立總裁朱波先生和金蝶四川省區總經理項歲泉先生在會上進行了總結發言,雙方均高度肯定了項目一期的工作成果,同時表示:(南通金蝶軟件)
一期項目僅僅是良好合作的開端,在今后的一年多時間內,雙方將共同努力,在項目一期的基礎上,從資金、預算、人力資源等角度實現集團人財物的高度統一管控。
通過金蝶4S微信平臺、移動業務平臺、云之家等,全面擁抱互聯網,打造業內領先的汽車4S集團O2O營銷服務模式,在互聯網時代繼續“Mr.輝騰”的輝煌。